POLÍTICA GENERAL
INFORMACIÓN GENERAL
CONSULTAS FRECUENTES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
DESCRIPCIÓN DE SISTEMAS
PENSUMS
REPORTES
COMUNICADOS PÚBLICOS
Se trata de la información o noticia que puede ver cualquier persona que entre al blog de nuestro sitio web ➡ y filtre la categoría de reportes públicos
Generalmente aplica a todas las ciudades de un núcleo o de una carrera o a toda nuestra comunidad
REPORTE DE GRUPO
Se trata de la información o noticia relacionado a un cohorte o grupo determinado que se ubica en la sección de “grupos y horarios”
REPORTE DE CLASES
Es una reporte de cada clase dictada, fecha, hora, instructor, y contenido dictado y se ubica en la sección “reporte de clases”
GESTIÓN DE ESTUDIANTES
PROCESOS
CONTROLES
FORMULARIOS
COMUNICACIONES
Automáticas
La comunicación y la inteligencia artificial (IA) están estrechamente relacionadas. … Las tecnologías como la traducción automática de lenguajes humanos, los sistemas de diálogo hablado como Siri, los algoritmos capaces de producir contenido periodístico publicable y los robots sociales están diseñados para comunicarse con los usuarios de una manera similar a la humana.
Nuestro sistema de (IA) se llama EVA, te responderá lo mismo por facebook, instagram, chat de ideaonline.aero y whatsapp. Además todos los días la educamos para que pueda tener cada vez interacciones más avanzadas.
- Brinda información de aspirantes
- Explica procesos simples
- Indica enlaces y videos tutoriales de procesos del CIA, como por ejemplo;
- 📌Como cargar mi soporte de pago
- 📌¿qué pasa si no pago?
- 📌¿Cuanto debo?
- 📌 Horarios
Con Humanos
A través del número del número de la central telefónica y seleccionando la extensión correspondiente
- EXTENSIONES
- Departamentos
- 1- Ventas
- 2- Soporte General
- 3- Administración
- 4- CCA (plataforma web)
- 5- Gestión Académica
- 6- Gestión de vuelo
- 7- Planificación
- Recepción de Núcleos
- 901 Margarita
- 911 Caracas
- 921 Cumana
- 931 Maracaibo
- 941 San Cristóbal
- 951 Barquisimeto
TICKETS DE SOPORTE
Un sistema de tickets es un programa de software que utiliza un equipo de atención al cliente para crear, administrar y mantener una lista (o listas) de problemas de los clientes. Por supuesto, nuestro sistema de emisión de tickets también proporcionan otras funciones que incluyen, entre otras: … Gestión de la base de conocimientos y Automatización.
