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Soporte al usuario

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Se trata de la información o noticia que puede ver cualquier persona que entre al blog de nuestro sitio web ➡ y filtre la categoría de reportes públicos

Generalmente aplica a todas las ciudades de un núcleo o de una carrera o a toda nuestra comunidad

REPORTE DE GRUPO

Se trata de la información o noticia relacionado a un cohorte o grupo determinado que se ubica en la sección de “grupos y horarios”

REPORTE DE CLASES

Es una reporte de cada clase dictada, fecha, hora, instructor, y contenido dictado y se ubica en la sección “reporte de clases”

GESTIÓN DE ESTUDIANTES

PROCESOS

CONTROLES

FORMULARIOS

COMUNICACIONES

Automáticas

La comunicación y la inteligencia artificial (IA) están estrechamente relacionadas. … Las tecnologías como la traducción automática de lenguajes humanos, los sistemas de diálogo hablado como Siri, los algoritmos capaces de producir contenido periodístico publicable y los robots sociales están diseñados para comunicarse con los usuarios de una manera similar a la humana.

Nuestro sistema de (IA) se llama EVA, te responderá lo mismo por facebook, instagram, chat de ideaonline.aero y whatsapp. Además todos los días la educamos para que pueda tener cada vez interacciones más avanzadas.

  • Brinda información de aspirantes
  • Explica procesos simples
  • Indica enlaces y videos tutoriales de procesos del CIA, como por ejemplo;
  • 📌Como cargar mi soporte de pago
  • 📌¿qué pasa si no pago?
  • 📌¿Cuanto debo?
  • 📌 Horarios

Con Humanos

A través del número del número de la central telefónica y seleccionando la extensión correspondiente

 +58 (212) 771-9011

TICKETS DE SOPORTE

Un sistema de tickets es un programa de software que utiliza un equipo de atención al cliente para crear, administrar y mantener una lista (o listas) de problemas de los clientes. Por supuesto, nuestro sistema de emisión de tickets también proporcionan otras funciones que incluyen, entre otras: … Gestión de la base de conocimientos y Automatización.

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