Distribución de sedes
Cada sede tendrá un supervisor el cual será la conexión directa entre la misma y el CCO y este será el encargado de monitorear la agenda del núcleo y encargarse de cualquier inconveniente administrativo, academico y de soporte general.
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Comunicación
Se debe supervisar la apertura de los núcleos a la hora correspondiente, para esto se les solicitará a los coordinadores que den reportes a partir de las 7am, de esta manera si existe algún inconveniente se puede buscar solución o notificarle a los instructores para que estén en cuenta de la situación.
Conferencias con Coordinadores
Se deben realizar conferencias o llamadas directamente con el CCO para mantenerse informados con respecto a las actividades practicas e informacion importante. Además deben mantenerse en constante entrenamiento para una perfecta atención al cliente
- CCS (lunes – 3pm)
- BRM (martes – 3pm)
- SCI (miércoles – 3pm)
- MAR (jueves – 3pm)
- PMV (viernes – 3pm)
- CUM (sábado – 3pm)
Conferencias con los estudiantes
Hacer conferencias con cada promoción una vez cada 15 días (o cada vez que haya un problema masivo o inquietudes múltiples) para aclarar dudas y dar soluciones. Ademas se deben hacer encuestas para saber que opinan los alumnos de los instructores, coordinadores y demás personal
Egresos monetarios
- Experiencia de usuario: El coordinador debe aplicar procedimiento establecido en el instructivo de Operaciones ➡ CIA – coordinación de sedes ➡ procedimiento de egreso
- Idenfiticar tipo de pago:
- Pago al personal
- Gastos Fijos
- Gastos Forzado
- Otros pagos
- Politica de pago:
- Es prioridad mensual ahorrar el dinero suficiente para gastos fijos y del personal y salvo casos especiales y autorización de directiva, no se deben hacer otros gastos, excepto los forzosos.
Conocimiento requerido para la supervición
El personal de supervición debe conocer y dominar